对于企业而言,创新意味着不同,也意味着强化竞争优势。海悦生活作为“2021中国物业服务百强企业TOP22”,在已经具备不俗市场竞争力的背景下,依旧相当重视创新,在业内首创了“360度倾情服务模式”,不断搭建完善的客户服务体系及和谐的邻里关系,营造出具有强烈归属感的居住文化。
据悉,“360度倾情服务模式”主要从【和谐】、【适度】、【温情】、【健康】、【阳光】、【细致】六大板块切入。其中,【和谐】代表着构建和谐、友爱的邻里关系。海悦生活倡导邻里守望,在全国社区开展了游乐会、嘉年华、游园会、茶话会等多类型的社区文化活动,还积极组建了各类兴趣协会,例如乒乓球协会、花艺协会、老年活动中心等等;【适度】代表着适时适度的细节服务,更具人性化。海悦生活提倡适时适度的隐形服务,灵活安排工作的时间,合理设置工作的岗位,最大程度保护住户的隐私;【温情】代表着开启家人式服务,提高社区幸福生活指数。为此,海悦生活开展了朝送晚迎、幻影行动、经理服务日等活动。
至于剩下的【健康】、【阳光】、【细致】则分别代表着“倡导生态、健康人居生活方式”,“透明、便民、安全、值得信赖”以及“赢在细节的专业、精细、周到服务”。
同时,除了“360度倾情服务模式”之外,海悦生活还打造了“美好生活全生命周期服务体系”,从一个平台、三大体系切入,让业主感受到了生活的便利、健康与幸福。
看到这里不难发现,海悦生活对于创新有自己的坚持,对于服务有自己的初心。相信海悦生活会继续坚守这份初心,为业主带去更高质量的服务。
