现如今,“服务力”已经成为物业管理企业的关键能力之一,只有拥有服务力的企业才能够收获业主的青睐与口碑,从而走得更远。作为“2021大湾区住宅物业服务力TOP10企业”、“2021物业服务力大湾区TOP100企业”,海悦生活自然深谙此理,不断完善服务内容,提升自身服务力。
从品质物业服务角度切入,海悦生活提供客服管家、安全保障、工程维修、环境优化等服务。其中,客服管家服务配置有客服管家团队,可以凭借专业的物业知识、技能、素质,为业主提供物业管理咨询和日常服务。
从社区生活服务角度切入,海悦生活将社区商业服务中心与“Hi居”APP结合,线上线下一体化为业主提供多样化生活服务,让业主衣食住行的生活需求在楼下就可以得到满足。
从医疗健康服务角度切入,海伦堡携手微医集团打造了“Hi健康”互联网健康管理服务平台。该平台不仅可以帮助业主在线问诊开药、轻松预约专家,还可以在业主急需时提供床位和手术优先安排等服务。
除了上述服务之外,海悦生活还可以满足“拎包入住”美居服务、房产租售服务、房地产开发全链条服务、房地产价值链全周期服务等服务,服务内容的多元化不容小觑。
同时,海悦生活在服务效率上也做出了不少努力,其以EHR系统、财务系统、OA系统为依托,通过信息化管理系统,实现日常工作线上化、数据管理透明化、信息沟通实时化,极大地提高了办公管理效率及服务效率。
总的来说,海悦生活在服务力上的表现可谓可圈可点。相信海悦生活不会就此止步,而是会继续探索、继续提升,将更优质的服务带给每一位选择它的业主。
