早些时候,JD Power曾公布英国市场最可靠汽车品牌调查报告,事隔两个星期,该机构更顺势公布了美国地区的入选榜单;有别于英国市场由Peugeot独霸一方的态势,美国榜单并无太大变动,仍是日系高阶品牌Lexus缴出连8年蝉联龙头宝座的惊人态势,至于保时捷与TOYOTA则是不相上下并列第2名,看得出来上述品牌皆在美国消费者心目中,有相当成功的品牌形象。
JD Power每年所发起的最可靠汽车品牌调查报告,主要是针对各地区3年内市售新车进行长达12个月的调查记录;并针对外观、驾驶体验、车用功能、科技系统、引擎等8大项目,共计177个问题进行评分,并整理出每100台新车所会遇到的问题数量,为此归纳出所谓的PP100指数(Problem Per 100 Vehicles)。
当然指数越低,代表这家汽车品牌的新车一年内所可能发生的故障情事机率就越低;根据2019年美国市场调查报告来看,美国2019年的PP100指数平均值为136分,相较于英国市场同期的119分来看,可说是略微逊色。
TOYOTA仍是美国消费者心目中公认的可靠品牌之一。
诚如先前所述,连年在该调查报告屡有斩获的Lexus,2019年仍以106分的超优异成绩,连8年荣获最可靠品牌之肯定;至于保时捷与TOYOTA,则是同样以108分的成绩并列第2名,稍稍拉开了位居第4、5名的美国车厂别克(115分)与雪佛兰(118分)之差距。
倘若细分各级距车款来看,美国最可靠车款的排名可说是相当零碎,基本上低于PP100值平均值的品牌,几乎都会有入选的车款;不过即便如此,TOYOTA阵中的Camry 、Tundra,甚至是高阶品牌Lexus当家ES、GX双车款,皆顺势在该级距当中荣获「最可靠肯定,堪称是2019年最大赢家。