七月二十二日，自身经营状况已“岌岌可危”的鸿星尔克，却在河南水灾中捐款5000万元，意外爆发。销售业绩一度飙升52倍。时隔100天，鸿星尔克人气消散，每天有近万人取关。这是什么情况?暴露了什么问题?
七月二十二日，自身经营状况已“岌岌可危”的鸿星尔克，却在河南水灾中捐款5000万元，意外爆发。销售业绩一度飙升52倍。时隔100天，鸿星尔克人气消散，每天有近万人取关。这是什么情况?暴露了什么问题?
接着，直播间成了粉丝们释放情绪的集散地，高峰期在天猫官旗直播间涌入600多万人参与扫货，抖音快手陆续开播，承接着电商平台外的购物需求。每次直播间上架一件商品，秒空一件。主持人扯着嗓子喊：要克制，不要乱买，还是挡不住不断涌入的野性消费者。
短短几天，鸿星尔克一举跃升国货顶流。
十月三十一日，是鸿星尔克爆红后的整整一百天，我们再一次审视这个品牌：曾经喧闹的店铺早已回归平静;直播间疯狂的人气也消散了。
据慧科讯业舆情监测数据显示，在2021年7月至10月的监测周期内，鸿星尔克的声音总量在8月1日达到传播峰值，随后出现悬崖式下跌，9月后趋于稳定。
数据显示，7月至10月，每天近万人取关鸿星尔克直播室。虽然有过粉丝野性消费的时刻，但鸿星尔克粉丝的实现率普遍不高。尤其近一个月来，鸿星尔克抖音的直播销售额仅为李宁的1/6。
根据飞瓜数据，抖音粉丝数量为1455.6万的鸿星尔克品牌官方旗舰店，在过去的一个月里，55额为1294.1万元，人均贡献0.88元。近7天来，由于双十一的加持，鸿星尔克抖音直播间10场直播的销售额突破500万元。
然而，与同样是国产品牌的李宁相比，李宁体育抖音的粉丝数量只有415.3万，不到鸿星尔克零头，但其近一个月的63场直播销售额为8158.5万元，是鸿星尔克直播销售额的6倍以上，人均贡献19.6元。
在野性消费中支持鸿星尔克的千万粉丝真的认可鸿星尔克的产品吗?离开喧嚣的粉丝，又是出于什么原因?
一个抖音粉丝表示，平时作品评论区有吐槽鸿星尔克风格老旧，质量差的，也有粉丝觉得广告创意不够新颖。
一位最近取关鸿星尔克的抖音用户表示，之前关注鸿星尔克是在捐款期间，抱着好奇心来刷直播间有趣的评论，但是发现有些款式并不太吸引自己，相对于其他大牌溢价空间有限，没有消费。
还有消费者表示会继续支持鸿星尔克，“鞋子不像食物那样需要经常购买，以前买过鞋后，短时间内不需要再买，但以后会优先考虑鸿星尔克。
鸿星尔克董事长吴荣照也意识到了鸿星尔克的质量缺陷，试图建立品牌的质量声誉。在他的账号下，有网友反映有人说奇弹系列有扎脚之处，吴荣照回复有扎脚我受不了，并表示向他道歉，为他解决售后问题。
对此，业内人士表示，鸿星尔克想要留住消费者，需要独立、时尚的设计和卓越的品质。
鸿星尔克在短时间内获得了一定的流量，但这些粉丝只是暂时的兴趣，没有粘性。小编理解的粘性是，顾客购买商品后有购买第二种商品的欲望。
未来，鸿星尔克必须找到自己的购买点。
