雅迪早在10余年前,就开始未雨绸缪,重视产品服务体验的重要性,当年就以“暖冬服务行动”为消费者带来暖心服务。今年,更是将其重磅升级为“暖橙服务行动”。其最大的亮点,就是推出了“暖橙小哥”服务体系,打造24小时免费上门服务,化被动为主动,服务意识再提高,积极为用户解决售后烦恼,用户体验再升级。
免费提供冬季电动车保养服务,将售后问题一键解决,提供20项检修内容,10元内配件免费更换,更推出了石墨烯电池换购、旧物置换冠能最高补贴700元、集赞送暖冬礼包等活动,以实际行动为全球雅迪用户保驾护航。
做好服务其实能够打通品牌传播的“最后一公里”,但是这也是一门课程,需要不断地向我们的消费者讨教学习。在用优质品质征服消费者的同时,也要让消费者暖心。将一整套服务体系不断升级,来满足消费者日益增加的需求,同时也能够获得良好的用户口碑,这也能为雅迪的品牌传播增色加温。雅迪集团控股创始人钱静红表示:“在实现企业科技兴业的同时,也要实现企业软价值,将更有温度的产品与服务带给消费者。”