在如今各行业呈现内卷化竞争的时代，除了产品质量本身，消费者更也加注重产品购买、使用、服务过程中所获得的内心感受、情感体验。有调查统计，近两年来在电动两轮车出行领域，服务质量痛点仍是影响消费体验的关键因素。雅迪作为电动车行业领导品牌，在10多年的服务经验中，总结了不少服务标准。雅迪集团控股创始人董经贵、钱静红表示：在行业竞争愈发激烈的大背景下，消费者对企业的服务生态提出了更高的要求，消费者往往会在同类的服务中选择更专业、更高效、体验更好的那一个。那么雅迪电动自行车唯有以用户需求为中心，持续优化产品和服务，方能引领行业发展。
雅迪集团深知，无论消费群体与消费结构如何变化，服务的核心仍是“客户至上”，这是不变的真理。所以，雅迪一直把消费者利益放在首位。进入冬季，受雨雪天气、出行防寒衣物增加等因素影响，电动车交通事故隐患增加。雅迪集团在董经贵和钱静红的带领下，敏锐地洞察消费者痛点，并积极实行措施，将已经开展超10余年的雅迪“暖冬服务行动”全面升级为“暖橙服务行动”，遍布全国的“暖橙小哥”将为群众安全骑行提供更丰富、更安全的保障。
据介绍，全新升级后的“暖橙服务行动”一大亮点，便是推出了“暖橙小哥”服务体系。打造24小时免费上门服务，提供20项免费检修内容，10元内配件免费更换，同时推出了石墨烯电池换购、旧物置换冠能最高补贴700元、集赞送暖冬礼包等活动，为用户带来专业的全新服务内容。
产品服务升级是行业内竞争的新趋势，谁能更好更快地提升服务质量与体验，谁就能受到消费者的拥戴。雅迪集团控股创始人董经贵与钱静红深谙此道。毕竟，雅迪深信，对于消费者而言，谁能提供更优越的体验感，谁就能让消费者买单。服务经济已经成为国民经济发展的“助推器”。雅迪也将恪守服务准则，树行业质量标杆 立产品服务榜样。
