9月26日凌晨，长沙的周女士和朋友聚完餐准备回家，在T3出行上叫了一辆网约车，可是却遭到了司机的辱骂和掌掴。
“打的脸，就直接下车就是一巴掌，特别特别重，我整个人都感觉天旋地转一样。”周女士称，网约车到达时停在马路对面，自己当晚喝了多酒，希望司机掉头来接她。
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司机让周女士自行过马路。“我跟他再三强调，我喝多了，有点不舒服，蹲在地上，麻烦过来接一下。”周女士表示，司机称其这么大一个人了，定个位都定不准，于是她挂掉电话，当即取消了订单。
周女士重新叫了一辆车，在等车时，原先的司机掉头过来辱骂了她，随即离开。周女士于是起身，拍下对方车牌。这一幕激怒了涉事司机，该司机再次掉头过来，下车后对着周女士就是一巴掌。
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周女士随后拨打了110报警，同时将自己的遭遇反映给了T3出行客服。
记者帮助周女士联系了T3出行司机长沙管理方，负责人向周女士表达了歉意，表示会对涉事司机的账号进行封禁和罚款，答应协助联系司机，要求其出面道歉。
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目前，在公安机关的协调下，打人司机已向周女士道歉，并赔偿3000元。
