随着经济的不断发展,市场上的各个行业都在进行更细致的细分,像汽车行业不但有汽车制造厂、4s店等生产销售产品的实体经济,还有提供各种衍生服务的产业。同时,车主对售后的专业度以及服务品质需求日益多元化,存量市场的精耕细作之路,已是大势所趋。作为国内汽车延保行业的重要力量,利真汽车服务在为广大车主提供高品质服务方面承担了重要的责任。
上海利真汽车服务咨询有限公司成立于2013年,公司成立之初就引入国外先进汽车延保理念和技术,打造中国汽车延长保修服务新蓝海。上海利真跨越式发展,在全国30多个城市设立分公司,延保业务覆盖全国2000余家4s店。利真坚持以客户需求为导向,以“让您的生活更美好”为使命,为客户提供贴心延保服务。成立至今,利真获得多项荣誉,如“汽车延保服务创新奖”、“2018年度曹路经济贡献优秀企业”等。
至今为止,利真已为超十万客户提供汽车延长保修服务,利真始终坚持不让“售前热情洋溢,售后找不到人”的情况发生。以客户为中心,要将服务做扎实。为此,利真特别申请开通95客服热线,为用户提供7*24小时响应及时的客户服务。此外,利真汽车还坚持努力研究产品特性和消费者习惯,不断优化客户使用延保产品的体验。利真借助互联网东风,利用互联网与大数据工具,将客户报修后的受理过程流程化,便捷化。这一系列的背后,不难发现上海利真汽车服务的发展理念,探索更多维度的服务方式,提升服务质量,契合时代需求,力求差错最小化、客户满意度最大化。
利真汽车服务凭借自身售后服务能力、丰富行业运作经验、规范化的客户服务流程,把握住市场脉搏,打造企业自我核心竞争力。
